Campañas digitales de éxito

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Una de las ventajas de la Sociedad de la Banda Ancha es que una campaña digital, gracias al fenómeno de viralidad, obtiene un rendimiento casi inmediato. Pero para analizar esos resultados hay que ir más allá.
Un factor clave es analizar los ciclos de campaña. Normalmente, a una punta de gasto en medios de comunicación o digitales le sigue un pico de atención coincidente y una mejora de ventas. Con todo, como la marea, cuando la campaña finaliza, las ventas retornan a los niveles anteriores. Ocurre como en las promociones de “llévese tres al precio de dos” o la segunda unidad al 70% del precio. Tras el frenesí, la calma.
Uno de los valores añadidos de las campañas cruzadas analógicas y digitales es que se puede conseguir un crecimiento sostenido largoplacista, gracias a la interactividad, que llena los gaps intercampaña. La equidad social permite prolongar los efectos de una campaña, consolidando mesetas más elevadas y estableciendo la base de la campaña en un estrato más alto.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha hay que adaptar las campañas. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Tagueando que es gerundio

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Los contenidos están en el centro de la creación de la Sociedad de la Banda Ancha. A partir de una infraestructura de telecomunicaciones correctamente pertrechada, los contenidos pueden jugar con el multimedia, la hipertextualidad y la interactividad para generar más valor, ser de más calidad y merecer  o facilitar los micropagos.
En un contexto multiplataforma y de convergencia tecnológica, este edificio se alza con pilares sólidos. Y en esa línea se sitúan experiencias como las de la revista Elle, portaestandarte del grupo Hearst. Sus contenidos devienen“tagueables”, lo que significa que permiten al lector escanear las páginas con el smartphone y poder acceder a información extra sobre las unidades de contenido.
La funcionalidad se realiza desde la app de la publicación, lo que la exime de utilizar tecnologías de terceros. La aplicación cuenta con un botón que permite escanear la página que dirige al usuario contenido extra y actualizado.
La ventaja en clave 3.0 es la fidelización del usuario.El medio de comunicación es más versátil, adaptable, flexible. En movilidad, el lector prolonga el contacto con la revista, interactúa, comparte, comenta. Ese conjunto holístico atrapa al lector hasta convertirlo casi en lectoautor. 
La accesibilidad a los contenidos se revela, pues, clave en la Sociedad de la Banda Ancha, en el eje de intersección entre Periodismo y Telecomunicaciones. Debatimos sobre ello en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015). 

Do you speak English?

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La Sociedad de la Banda Ancha, tanto en cuanto tiende a la universalización del acceso a la infraestructura (y por ende a Internet) y la intenta garantizar, a la par que establece sinergias entre redes y contenidos para dar valor a los dos players, es propensa al multilingüismo.
En esa línea, es fundamental el inglés. Más allá de certificar que tanto ingleses como estadounidenses hacen de su idioma el ombligo del mundo y luego, en líneas generales, presentan una tasas de poliglotismo pírricas, y cuando se lanzan al castellano o al catalán cometen muchas más errores que los de los ingleses no nativos cuando practican ese idioma (y no digamos ya el acento, que ellos exigen perfecto y que practican muy deficientemente al cultivar otro idioma; insistimos, en líneas generales), la realidad es que hay que espabilar con el idioma de Shakespeare. En este sentido, siguiendo la estela de Vilaweb y de Catalonia Today, el diario catalán Ara ha lanzado un web en inglés para proyectar al mundo los acontecimientos de Cataluña. Básicamente se introducen artículos de opinión traducidos de algunos colaboradores para afrontar aspectos diversos de la actualidad. Informar al exterior sobre Cataluña y ofrecer una herramienta de práctica y cultivo del inglés son valores añadidos de esas ofertas.
El multilingüismo es clave en la Sociedad de la Banda Ancha, en el eje de intersección entre Periodismo y Telecomunicaciones. Debatimos sobre ello en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015).

Cómo romper el muro analógico

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En el siglo XXI, en plena Sociedad de la Banda Ancha, una empresa que se precie debe estar presente en medios sociales. De forma más o menos activa, con una intención más o menos lucrativa, pero el business deviene social business. Y ello aporta réditos a largo plazo, en forma de creación de comunidad y en forma de facturación.
Con frecuencia, los administradores o los gerentes de empresas de raíz analógica (o de producto o servicio naturalmente analógico) son reticentes a sumergirse en un mar digital que conceptúan como proceloso y huraño. Ante ello, el proveedor externo de medios sociales o incluso el responsable de Comunicación o de Tecnología de la empresa pueden observar un muro aparentemente infranqueable.
Objeciones habituales a superar son los riesgos de operar en un nuevo ecosistema: comentarios conflictivos que se puedan crear en redes sociales o en el blog de la empresa o entidad, filtración de información confidencial, necesidad de recursos humanos (responsable de Social Media, blogger, community manager, knowlegde social media manager, brand manager, responsable de servicio al cliente digital, y un largo etcétera). En ese caso, se trata de establecer un cuadro de mando estructurado y un business digital plan a medio o largo plazo que justifique ante el jerarca analógico el posible ROI digital. Esos resultados, que normalmente no implican ingentes inversiones, romperán el muro. 
La Sociedad de la Banda Ancha rompe muros. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

El sorpasso de Internet

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Los ingresos publicitarios son un KPI (Key Performance Indicator) angular para determinar los derroteros que toman los diversos sectores empresariales. En el caso del periodismo y las telecomunicaciones, sometidos a sinergias cruzadas que están provocando transformaciones profundas en el mercado, Internet ha superado por vez primera a las cadenas de televisión en abierto en ingresos publicitarios en Estados Unidos en 2013.
El Tío Sam cuenta con peculiaridades en ocasiones difícilmente extrapolable a la realidad del Viejo Continente: una tradición de cable forjada desde finales de los años 40 del siglo pasado, una estructura televisiva diferente de la europea, incluso desde el punto de vista técnico (PAL versus SECAM), un desarrollo de Internet más acelerado en según qué zonas.
La inversión en publicidad en línea creció un 17% en 2013 (se situó en 42.800 millones de dólares), por encima de los 40.100 millones de los operadores televisivos. Se trata de un nuevo sorpasso, de una magnitud similar al de la telefonía móvil y fija, por cuanto supone un trasvase desde el monstruo televisivo al monstruo Internet. De los tres pilares del quintuple play (telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, televisión), que bien podría evolucionar hacia el sextuple play (telefonía fija y móvil, Internet fijo y móvil, televisión fija y móvil) cuando se asienten las redes de fibra óptica de forma casi universalizada (con enganches por ondas en zona rurales pero con capacidades similares: un escenario global del 80% de FTTH y un 20% de WiMAX con bandas anchas homologables supondría equilibrio territorial) se observa que el crecimiento de uno puede implicar el declive de otro, aunque no necesariamente.   
Así, el poder de Internet no es ajeno a las sinergias con la televisión: el HbbTV así lo demuestra. Ambos se necesitan, y la publicidad aterrizará en una doble pista, dotada de más banda ancha que nunca. La publicidad en buscadores creció un 9% (18.400 millones de dólares), la de display (sobre todo banners) un 7% (12.800 millones) y el vídeo un 19% (2.800 millones).
Entre televisión e Internet se pueden dar diferencias de inversión en función de los sectores a los que se adscriban los diversos anunciantes. La venta al detalle representó el 21% del gasto en línea, seguido del sector financiero (13%) y la automoción (12%).
Sobre la Sociedad de la Banda Ancha debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinteresty en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015).

Twitter periodístico

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El Twitter de CECABLE, con más de 2.000 inserciones, nos demuestra la utilidad a efectos de crear comunidad, de establecer un conjunto de seguidores 3.0, especializados en nuestro objeto de estudio. La red líder de microblogging avanza y recoge los pasos periodísticos en la Sociedad de la Banda Ancha. 
Así, los primeros tweets de la prensa en España están al alcance de todas y de todos, y Poynter también pone a disposición los de los principales medios norteamericanos. El año 2007 supuso el arranque de Twitter como herramienta de comunicación de los medios de comunicación en España. 
Ese fenómeno, esencial para la Sociedad de la Banda Ancha, es debatido en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y profundizaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).


Medio millón (FTTH) y casi 12 millones (banda ancha fija)

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Nuevo récord anual de la banda ancha y, además, el FTTH supera ya el medio millón de líneas. Los 12 millones de conexiones de banda ancha en España deben ser una realidad a efectos prácticos. La Sociedad de la Banda Ancha sonríe. Este septiembre la cantidad de líneas de banda ancha creció en 96.517. Esa cifra representa el mejor registro mensual de contrataciones en 2013, según la CNMC. La buena noticia también es estructural: más banda ancha = más productividad = más competitividad.
Del las nuevas contrataciones, un 25% (24.654 líneas) correspondieron a líneas FTTH (fibra óptica hasta el hogar). El FTTH ya acumula 509.316 líneas (+88,2% respecto al año anterior), que en noviembre deben ser aún muchas más. El parque de conexiones de banda ancha fija en España se acerca a los 12 millones de líneas (11.997.271). El crecimiento interanual es del 5,8%.
¿Quién lideró la captación de líneas de banda ancha? Pies los operadores alternativos, que recogieron un 73% de las nuevas líneas (70.290); los operadores de cable sumaron 15.351 (punto de inflexión) y Telefónica 10.876 líneas. Sumando, sumando, más Sociedad de la Banda Ancha. La tendencia, imparable, es debatida en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

CMS imprescindibles

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Los gestores de contenidos (los CMS, Content Management Systems) son imprescindibles en la Sociedad de la Banda Ancha. Las opciones son diversas, y a ellas se ha añadido Opennemas, plataforma en línea gratuita para diarios de Internet que permite publicar diversos tipos de contenidos (artículos, widgets, publicitad, opinión, encuestas...).
Una de las ventajas de la plataforma es el trabajo cooperativo: se puede trabajar al unísono con roles diferentes: editor, redactor, diseñador, fotógrafo o publicista. La actualización de las portadas requiere un “Drag and Drop”.
La solución permite incluir elementos multimedia y reconoce una decena de orígenes de vídeo. La inclusión automática de etiquetas, metatags y palabras clave potencia el posicionamiento y el tráfico digital, y también se reciben notificaciones automáticas en el panel de administración (comentarios, cartas al director, nuevos teletipos de agencias...).
La evolución en creación de contenidos, clave en la Sociedad de la Banda Ancha, es debatida en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).

¿Pangoogleización irreversible?

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La googleización (o pangoogleización) de los contenidos de la Sociedad de la Banda Ancha es un hecho evidente, acaso irreversible. Así, los ingresos por publicidad de Google superan al conjunto de los de todos los diarios y revistas. Ello confirma que el periodismo será digital o no será, en un cambio de ecosistema que ya están afrontando la mayoría de conglomerados mediáticos.
Google pretende obtener 60 mil millones de dólares de beneficios en 2013, la mayor parte por publicidad. En 2012, los ingresos del Leviatán eran semejantes a los beneficios del sector en papel en 2007. La tendencia, irrefrenable en la Sociedad de la Banda Ancha, es debatida en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (6-8 de mayo de 2014).


110.000 gràcies!

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Un nuevo post para agradecer vuestra fidelidad y vuestro seguimiento al blog científico. Gracias a vuestro apoyo hemos alcanzado las 110.000 páginas vistas, cifra emocionante para un blog especializado en Periodismo y Telecomunicaciones como éste. En plena vorágine de la Sociedad de la Banda Ancha, en plena intersección entre telecomunicaciones y periodismo, entre tecnología y comunicación, os agradezco vuestro seguimiento.
En el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, investigamos sobre contenidos y banda ancha y llevamos a cabo investigación aplicada, que divulgamos en redes sociales. El debate continúa en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram y en este blog. 110.000 gràcies, ¡110.000 gracias!, 110.000 thanks!