Cuestión de horario

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Los medios sociales y, bajo su égida, las redes sociales, son uno de los ejes de contenidos de la Sociedad de la Banda Ancha. Hemos comprobado en este blog que en la dupla Periodismo + Telecomunicaciones los contenidos mejoran en calidad y se enriquecen gracias a la infraestructura.
Los réditos del seguimiento de contenidos son financieros y no financieros. Pero, ¿en qué horas se puede obtener más tráfico? Más allá del tipo de contenido (títulos llamativos, fotografías, lead sensual), es facilitador un horario de máxima audiencia al que atenerse. En según qué sectores, la prueba-error es la mejor fórmula.
No obstante, según aparece en una infografía de Visually, se han analizado las franjas más proclives a conseguir más audiencia. establece las franjas con mayor audiencia en redes como Facebook, Twitter, LinkedIn o Pinterest.
Aunque existen matices interplataforma, es vox populi que el mediodía de lunes a jueves es un horario propicio: momento de asueto, de desconexión laboral y conexión social, de retrospectiva sobre las novedades de las horas anteriores. En nuestro caso se percibe una cresta de visitas, likes y comentarios. En cambio, los viernes y el fin de semana no surten ese efecto de forma tan acentuada, y la repercusión decrece. La perspectiva del fin de semana genera una espiral que rompe la actuación habitual en esa franja.
Siguiendo esos parámetros, en el caso de  Facebook, el horario está muy controlado: hay que buscar la franja entre las 13 y las 16 horas intersemanales. Si buscáis un scoop, o reserváis un post rompedor, centraos en los miércoles a las 15 horas: aumentarán las lecturas y, por ende, los comentarios, los contenidos compartidos y los likes. En cambio, en fines de semana todo periclita. 
Esas pautas son homologables a Twitter: publicad entre las 13 y las 15 horas entre semana, por cuanto el fin de semana es moderado. En LinkedIn, como red social profesional, el pico de índice de actividad se registra entre el martes y el jueves.   
¿Y el fin de semana? Algunas aproximaciones habían pronosticado un terreno fértil en esos días, a tenor de la mayor disponibilidad de tiempo, de la posibilidad de incluir contenidos más originales (naturaleza, experiencias curiosas) y de una relajación general impulsora de la interactividad en medios sociales. No obstante, esa intuición sólo se aplica en Pinterest, en la que la matinal de los sábados supera con creces la actividad del horario laboral.
El control de horarios de máxima audiencia es fundamental en la Sociedad de la Banda Ancha, en el eje de intersección entre Periodismo y Telecomunicaciones. Debatimos sobre ello en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, en 2015 (5-7 de mayo de 2015).

Paso al quíntuple play (poco a poco)

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El quintuple play avanza. Poco a poco, silenciosamente, pero avanza. Así se desprende de los datos de la CNMC sobre el sector audiovisual (Nota trimestral del sector audiovisual), según la cual aumenta la oferta de quíntuple play: al final del cuarto trimestre de 2013 ya contaba con 699 mil abonados. 
Como los lectores de este blog ya saben, las ofertas de quintuple play combinan televisión de pago, telefonía fija, telefonía móvil, banda ancha fija y banda ancha móvil. El factor televisión, in diminuendo en otras ofertas (triple play o quadruple play), va asumiendo protagonismo.
Por ingresos televisivos, los dos principales medios de transmisión fueron la televisión terrestre (487 millones de euros) y la televisión por satélite (291 millones). La televisión por satélite y la radio fueron las únicas que avanzaron en facturación (+0,1% y +2,3%, respectivamente). En cambio, los mayores retrocesos interanuales recayeron en la televisión IP (-16,9%) y los servicios de televisión por cable (-11,2%). Por plataformas, el consumo de televisión se distribuyó así: un 82,8% para TDT, un 4,3% para la televisión por satélite y un 12,9% para las plataformas de cable e IPTV. 
Al margen de esos datos que permiten interpretaciones estratégicas, otros llaman la atención: el consumo medio de televisión en el cuarto trimestre de 2013 fue de 4 horas y 12 minutos por persona y día; la penetración de los servicios de televisión de pago se situó en 8,1 abonados por cada 100 habitantes (-0,7% interanual); más de la mitad de los abonados a televisión de pago (52%) suscribieron el servicio con un operador de telecomunicaciones que ofreció también banda ancha y servicios de voz.
La mitad de los abonados de televisión de pago tenían el servicio contratado con operadores que solo ofrecen televisión (49,6%). El resto eran suscripciones empaquetadas con servicios de telecomunicaciones. El número total de abonados a final de trimestre (incluyendo los abonados a TV móvil) ascendió a 3,89 millones (aumento de 33 mil abonados con respecto al trimestre anterior, descenso interanual del 8,8%).  El número total de suscripciones de televisión de pago contratadas junto con otro servicio telecomunicativo ascendió a 1,9 millones. La modalidad más utilizada fue el triple play (televisión de pago y dos servicios de telecomunicaciones, normalmente telefonía fija y banda ancha fija).
Sobre las combinaciones de contenidos debatimos en este blog científico, del Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO CEU y el CECABLE, donde analizamos telecomunicaciones y periodismo. Continuamos estudiando la Sociedad de la Banda Ancha en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, el grupo de LinkedIn, la página de LinkedIn, el grupo de Facebook, Instagram y Pinterest. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).
 

Balance del evento del cable y la banda ancha en 2014

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Os incluyo el balance recogido en medios de comunicación de las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña: 

El avance acelerado de las redes de fibra óptica en Cataluña y en España comienza a abrir nuevas posibilidades en la creación y en la distribución de contenidos. Además, la banda ancha está colaborando con la recuperación económica. Esas son las principales conclusiones de las XIX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña, organizadas por el Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE), la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y la Universitat Abat Oliba CEU (UAO CEU) y que se llevaron a cabo con gran éxito de público y contenidos del 6 al 8 de mayo en la Escuela de Ingeniería de la UAB, en Bellaterra. El acto estaba incluido en el Programa del XX aniversario de la Xarxa Vives d’Universitats (21 universidades).

“La creciente expansión de las redes de fibra óptica, lideradas por el FTTH, es una gran noticia en todos los sentidos: nos acercamos a la universalización de acceso que pregona la Sociedad de la Banda Ancha, mejoramos las opciones para los creadores de contenidos y encima creamos una estructura muy sólida para afrontar el futuro en términos productivos”, afirma Joan Francesc Fondevila, director del CECABLE y decano de la Facultad de Ciencias Sociales y vicerrector de Ordenación Académica y Profesorado de la Universitat Abat Oliba CEU (UAO CEU). “La ambiciosa previsión de que en 2016 el 80% de la población catalana y española podrá acceder a FTTH es motivo de optimismo”, añadió Fondevila en la sesión inaugural.
Wifidom, en soluciones inalámbricas profesionales de valor añadido, mostró su gama de productos de fabricantes como Cambium Networks, Ruckus, Nomadix, Adtran/Bluesocket, Allot, Siklu y CBNL, de los cuales es distribuidor oficial en Iberia. “Es un placer colaborar con el Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE) y participar en estas jornadas. Llevamos años en este mercado, con una gran experiencia y el portfolio de las primeras marcas mundiales”, afirmó Joan Oliver, director comercial de Wifidom.
Wifidom presentó novedades en accesos wireless, las soluciones de radioenlace inalámbrico Punto-a-Punto, especialmente su nuevo equipo PTP650 de 450 Mbps y Punto-Multipunto WiMax de la familia PMP450 en 3.5Ghz, y su producto estrella con el mejor ratio calidad-precio del mercado de la familia ePMP de Cambium Networks y los troncales de gran capacidad de Siklu, todos adecuados para el diseño de soluciones inalámbricas avanzadas.
 Adamo, en España desde 2007, expuso el proyecto de Asturias y su red propia FTTH en Barcelona y Madrid. Esa sinergia entre cable y satélite quedó confirmada por Hispasat. Según Álvaro Villalobos, “la banda ancha ofrece numerosas posibilidades en entornos urbanos”, como el concepto de smart city y las implicaciones en desarrollo sostenible, eficiencia, más calidad de vida y fomento de la participación ciudadana.
La banda ancha para la empresa comporta la necesidad de aplicaciones de gestión. En ese lugar se ubican las soluciones ASP en el ERP, un sistema de información de la gestión necesario para el correcto funcionamiento de la empresa, “sea de gran tamaño, sea pequeña”, según Óscar Cubillo.
La apuesta catalana y española por la banda ancha está contando con el dinamismo y la rapidez de Telefónica. Así, según expuso Esteve Bosch, a finales de 2014 se prevé que diez millones de hogares cuenten con FTTH. Para 2016, esa cifra se dispararía hasta cubrir al 80% de los hogares. Ello mejorará la posición de España en el ranking europeo de los 22 países en los que la penetración de la fibra óptica supera el 1%. La fuerte demanda de los usuarios, cada vez más convencidos de la necesidad de banda ancha, explica un fenómeno que hubiese sorprendido pocos años atrás.  
En banda ancha móvil, España se sitúa entre los países punteros de la OCDE, claramente por encima de la media. Lo mismo ocurre en telefonía inteligente. De ahí la adaptación de la red móvil al crecimiento del uso de los smartphones y tabletas. A raíz del impulso del 4G, hay que ampliar cobertura y ancho de banda, agregar portadoras a lugares masificados y evolucionar los accesos de las estaciones base a fibra (enlaces en Gbps). Mientras que el LTE europeo se despliega gracias al refarmingdel espectro realizado y la liberación de la banda de 800 MHz, en España no se prevé el proceso hasta 2015.
La actividad cloud pone de manifiesto la necesidad de banda ancha, en opinión de Narcís Coll, de BT Global Services: “las aplicaciones de nicho nos presentan a una empresa más exigente”. El concepto de Application Monitoring Performance as a Service (AMPaaS) permite gestionar a usuarios, perfiles y asegurar el rendimiento de las operaciones.
“En el debate entre la tecnología FTTH GPON y HFC DOCSIS 3.0, la tendencia largoplacista es a dotarse de la primera opción, que ofrece mejores prestaciones”, afirmó Joan Francesc Fondevila, director del CECABLE, en la mesa redonda sobre el cable tradicional. El DOCSIS 3.0 soporta IPv6 y channel bonding (uso simultáneo de varios canales de upload y de download), su velocidad es de unos 100 Mbps en ambos sentidos, en la versión 3.1 se registran elevadas velocidades de descarga (160 Mbps) y de subida (120 Mbps) de datos, y en Estados Unidos el DOCSIS 3.0 cuenta con más de 50 millones de abonados (43% de los hogares y empresas con cable y velocidades por encima de los 20 Mbps e incluso 50 Mbps).
El FTTH GPON ofrece velocidad ultrarrápida fácilmente configurable y ahorro energético (la transmisión de luz es más económica que la de tensión). La velocidad depende de la Capa PMD (Physical Medium Dependant). Las tasas de transmisión pueden fluctuar entre 155.52 y 622.08 Mbps de download y son de 155.52 Mbps de upload. Estas soluciones de fibra óptica son ajenas a las interferencias electromagnéticas. Con el GPON, “se comparten entre los diversos terminales costes del segmento óptico, lo que permite reducir el número de fibras”, expone Fondevila. El ancho de banda de cada láser en FTTH es diez veces el del CMTS; “por consiguiente, una cabecera GPON con 8 láseres equivale a 80 CMTS”, afirma Fondevila. El break even en redes FTTH acostumbra a oscilar entre los 9 y los 15 años. 
La modelización de Fondevila de los nuevos casos de aplicación FTTH en ámbito local abraza el modelo FTTH rápido público en municipios pequeños (Riba-roja d’Ebre), el modelo FTTH rápido privado en municipios pequeños (L’Ametlla de Mar) y el modelo FTTH rápido público en municipios grandes (Viladecans). “Los abonados comienzan a solicitar el quadruple play y el quintuple play, y los operadores locales deben adaptarse a esa demanda”, según Fondevila. Para Xavier Edo, de Alpha Enginyeria de Telecomunicaciones y de Acotec, hay que alabar los esfuerzos de las redes de cable histórico y el proceso de modernización tecnológica. Jesús Llop, concejal del ayuntamiento de Mequinenza, remarcó la satisfacción por su experiencia FTTH. José María Cerdán, de Xtra Telecom, subrayaron las posibilidades de las redes de banda ancha en municipios no muy grandes.
Las posibilidades aplicativas de la banda ancha vía satélite para particulares y empresas quedaron de manifiesto en la intervención de Jaume Sanpera, de Eurona Telecom. Para Xavier Martín, de Ilimit, el desarrollo de proyectos cloud depende de la banda ancha. “Necesitamos más apoyo de la administración pública por la nube”, sostiene Martín. Para Lluís Dalmau, de Guifi.net, el futuro reside en redes telecomunicativas abiertas, libres y neutras, y en su expansión por el territorio. 
En cuanto a la evolución de tipología e instalación de cable para banda ancha, se registran novedades en cuanto a soluciones FTTA (Fiber to the Antenna), según Javier Alves, de Exfo. También se avanza en instrumentos de medida para señales digitales, según Xavier Rabadán, de Promax, en middleware enfocado a soluciones de IPTV, según Francisco Amante, gerente de Anvimur Telecomunicaciones, en sistemas de cableado estructurado, en opinión de Manuel Pujol, de Datwyler Cabling Solutions, y en infraestructura de redes de alto rendimiento, según Mercado IT. El GIGABIT WIFI-802.11ac se muestra robusto en entornos wi-fi de muy alta densidad y movilidad, según Javier Gómez, de Meru. “De media tendremos más de tres dispositivos wi-fi por usuario, pese a que el 80% de tráfico wi-fi no es útil”, según Gómez. La evolución de la tecnología mecánica KeyQuick® dejó de manifiesto la necesidad de tecnología de empalme mecánico con corte perpendicular y control visual inmediato apta para redes GPON FTTx, que garantiza resultados, según Benito Pillado, de Keyfibre.
Xarxa Oberta de Catalunya (XOC), adjudicatario del contrato de colaboración entre el sector público y privado de la Generalitat de Catalunya, despliega una red de gran ancho de banda en fibra óptica que conecta las sedes de la Generalitat de Catalunya. Según Jordi Soler, gerente de XOC, la explotación, el mantenimiento y la gestión de esta red se lleva a cabo mediante “la prestación de servicios de autoprestación de conectividad a nivel de transporte óptico y nivel de capa 2 Ethernet”.
Con referencia a aplicaciones, Couplace se revela como una red social rupturista, según David Perálvarez, Alberto Moral y Berta Gusi. “La tecnología es fundamental para las universidades”, según Ignasi Casadesús, secretario ejecutivo de Xarxa Vives d’Universitats, entidad que celebra 20 años de existencia. En seguridad, se expusieron las tendencias en antivirus y antispam, fenómeno lejos de estar controlado, según Horatiu Claudiu, de Bitdefender.
El reclutamiento 2.0 permite posicionarse profesionalmente en Internet, según Dani Martos, de Softonic. Igualmente, hay que seguir las vías para conseguir recursos europeos en proyectos TIC, según Víctor Rubio.
La mesa redonda institucional sobre la banda ancha reflejó que la fibra óptica, combinada con las ondas especialmente en zonas rurales, persevera como piedra angular de las políticas públicas catalana y española. “Observando el avance del FTTH en municipios pequeños y en zonas rurales, constatamos que la sensibilización sobre el carácter esencial de la fibra óptica se ha generalizado”, afirma Fondevila, director del CECABLE, quien matiza la relación peculiar entre la tendencia internacional a la concentración de operadores y la proliferación de microoperadores en algunos municipios de Cataluña, “lo que no debe ir en detrimento de la calidad de servicio”. Según Fondevila, “la commoditización es un peligro en telecomunicaciones, aunque vamos avanzando hacia el equilibrio territorial”. Fondevila considera que “un escenario global de un 80% de FTTH y un 20% de WiMAX con bandas anchas homologables supondría equilibrio territorial”. Para Carles Salvadó, de la Generalitat de Cataluña, mejor infraestructura significa mejor economía. “No es tan importante la tecnología como los servicios; con todo, no se ha conseguido aún el equilibrio territorial, aunque vamos en camino”. Según Joan Cervera, de XOC, el reto es rentabilizar la red existente. Desde Feceminte, Román Lantarón remarcó que “la extensión de la fibra óptica ha sido muy lenta, aunque se comienza a ver una cierta recuperación”. Igualmente alertó para continuar luchando contra el intrusismo en las instalaciones. Para Miquel Matavacas, de Localret, se necesitan más redes abiertas y más coordinación con las iniciativas municipales. En opinión de David Ferré, del COETTC (Colegio Oficial de Ingenieros Técnicos de Telecomunicación de Cataluña), se necesita más proactividad con la administración pública y más flexibilidad legislativa. “Los enlaces por ondas deberían ir conectados con fibra óptica”, añadió, a la vez que criticó la facilidad con la que se crean operadores. Domingo Ruiz, de Telecos.cat, exhortó a fijarse en otros modelos de despliegue FTTH y a seguir intentando facilitar el acceso de las zonas rurales a la banda ancha.
Telvent Global Services, compañía de Schneider Electric especializada en servicios de consultoría, externalización e integración IT, basa su estrategia, según Francisco Javier Martín, en la más alta especialización de la gestión de infraestructuras IT, “aportando valor a nuestros clientes en los procesos de consolidación y optimización de sus centros de datos, en la explotación de la información generada por los sistemas y en el máximo aseguramiento de la seguridad IT”. En el 2014 la empresa focaliza la actividad en la optimización de los procesos y reducción de los costes de los clientes mediante la sinergia del uso de plataformas comunes y una robusta oferta de servicios IT.
Sony expuso la necesidad de banda ancha a raíz de la convergencia entre TV e Internet. Anxanet presentó su concepto de fibra óptica virtual, con capacidades similares a la fibra óptica y latencias mínimas, caudal simétrico a medida (casi sin límite), garantía de servicio, costes moderados, enlace a red compartido entre polígonos, estaciones de emisión de amplia cobertura, mínima instalación en casa del cliente y una red inalámbrica profesional, de altas prestaciones y orientada a empresas. Según David Andreu, “la fibra óptica virtual tiene la ventaja de la inmediatez”.
La nueva cadena de valor de negocio a raíz de la generalización de consumo de televisión no lineal, según Lluís Borrell, de Analysys Mason, “requiere de una actualización de marco legislativo”. En los cambios audiovisuales se sitúa el estándar HbbTV, según Xavier Redon, de Abertis Telecom. Para Xavier Gassó, de Banc Sabadell, la banca virtual cada vez se involucra más con las redes y con los medios sociales.
En el acontecimiento catalán de la banda ancha participaron y colaboraron instituciones como la Generalitat de Cataluña, Universidad Abat Oliba CEU, UAB, Cercle Fiber, Club de Marketing Barcelona, Colegio de Ingenieros Técnicos Industriales de Barcelona (CETIB), Telecos.cat, COETTC, Colegio Oficial de Ingeniería en Informática de Cataluña (COEIC), Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC), Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB, Federación Catalana de Empresarios Instaladores de Telecomunicaciones (Feceminte), Federación de Instaladores de Telecomunicaciones (Fenitel), Barcelona Digital Centro Tecnológico, Talencia, TIC.CAT, Red.es, Localret, AOTEC (Asociación Nacional de Operadores de Telecomunicaciones y Servicios de Internet), AEDOC (Asociación Española de Documentación Digital), AETIC (Asociación Empresas de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de España), ANEI (Asociación Nacional de Empresas de Internet), APD (Asociación para el Progreso de la Dirección), Asimelec (Asociación Multisectorial de Empresas Españolas de Electrónica y Comunicaciones), Asociación Catalana de Tecnología (ACTec), Asociación de Técnicos de Informática (ATI), Astel (Asociación de Empresas Operadoras y de Servicios de Telecomunicaciones), Redtel (Asociación Española de Operadores de Telecomunicaciones), CTecno, Parque Tecnológico del Vallès (PTV), CENATIC (Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las Tecnologías de la Información y la Comunicación TIC), Ilimit, International Association of Technology, Education and Development (IATED), Fundación para el Desarrollo Infotecnológico de Empresas y Sociedad (Fundetec), Plataforma FOTÓNICA21 o Sociedad Catalana de Tecnología.
 

¿Micropago contra infidelidad?

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Infidelidad, impaciencia, exigencia extrema, y encima reticencia a pagar. Parece la definición del crossumer, y lo es en parte: se trata de los lectores de medios de comunicación digitales, que cada vez aspiran a más por menos (aunque por fortuna va calando la necesidad de pagar por esos contenidos: los dos millones de suscriptores de The New York Times así lo reflejan).
En la Sociedad de la Banda Ancha y en el cloud journalism, Comenzar for free, mejorar constantemente prestaciones y contar con redes de telecomunicaciones cada vez más potentes commoditizan lo que no es commodity y generan una espiral de compleja homeostasis. La voracidad del lector se calcula en segundos (o milisegundos) de espera para acceder a según  qué contenido. Además le lector digital avezado puede jugar con el RSS o establecer una ruta tuneada que lo convierta en un verdadero profesional de la serendipia.
En estas llega el holandés Blendle, empresa digital que ofrece a sus suscriptores toda la información publicada por 40 diarios y revistas. A la práctica es un verdadero marketplace en el que el coste de cada unidad de contenido oscila entre 10 y 25 céntimos de euro.
El fenómeno llama la atención en un país en el que los diarios de pago son acogidos en el 50% de hogares. Pero el lector del siglo XXI va más allá, y esta especie de iTunes de la prensa aspira a no depender de la publicidad para lograr números negros.
Para forjar el producto, sus fundadores han conseguido el apoyo de 15 de los principales editores del país, y de 100.000 euros gubernamentales. Surge así un modelo anejo al micropago: cobrar por pieza es más realista (o puede serlo) que solicitar una cuota mensual a suscriptores que pueden engrosar las filas del churn rate en poco tiempo.
¿Cómo se distribuyen los anhelados ingresos? De cada unidad de contenido, el 70% recae en quien lo edita, y el 30% en la plataforma. Pareto adaptado. ¿Promoción de bienvenida? 2,5 euros (al estilo de las casa de apuestas de Internet). ¿Vínculos con redes sociales? Blendle elabora listas de los contenidos más leídos, compartibles a través de redes sociales con lectores potenciales ajenos a la plataforma.
El lector puede pensar que la adaptación de ese modelo al ámbito catalán o español no es sencilla, por cuanto la media de lectores de diarios no es la misma que en Holanda. Y en términos de renta per cápita la situación tampoco acompaña.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha, hay que adaptarse al nuevo lector. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Telefonía móvil para la tercera edad

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La incorporación de la tecnología es una realidad ascendente que cuenta con grupos de usuarios cada vez más amplios en plena Sociedad de la Banda Ancha. El de la tercera edad o las personas mayores es un nicho de uso de tecnología (y, por ende, nicho de mercado) interesante desde el punto de vista sociológico y tecnológico. 
Hasta hace poco se había llevado a cabo algún estudio cuantitativo de penetración y uso de tecnología, pero escaseaban los estudios cualitativos. Es por ello que el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha (UAO CEU y CECABLE, junto a Fundación Vodafone) llevó a cabo una investigación (cuantitativa y cualitativa) en la que se pretendía analizar el uso de los teléfonos inteligentes (smartphones en una primera oleada; tableta más adelante) por parte de las personas mayores en España, a partir de técnicas metodológicas cuantitativas y cualitativas (focus group) en Cataluña. 
Los resultados reflejan una satisfacción general  en las aplicaciones analizadas (Google Chrome, Inkpad, Sherpa, Cámera+, Whatsapp, Facebook, Twitter, Happen, Helptalk, Lupa Smart, Instant Heart Rate) y no tanto en otras (Big Launcher, Urban Step, Gary, Tur4all). Por edades (56-60, 61-65, 66-70, 71-75) se observan mayores dificultades en las franjas más altas. Gracias al estudio se ha podido evaluar y adaptar una muestra de apps móviles y la capacidad de uso y acceso de ese target.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha, las aplicaciones de nicho presentan opciones tanto aplicadas como de negocio. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Multipantalla a tope

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La Sociedad de la Banda Ancha en una sociedad multiplataforma, de inmediatez, de conectividad necesaria como el aire que respiramos. Esa versatilidad a la hora de acceder a los contenidos es un motivo de obligación para los operadores de telecomunicación (que deben garantizar el flujo de banda ancha) como para los creadores de contenido (cloud journalism al poder: deben proveer contenidos de calidad sin solución de continuidad).
Ello queda nuevamente confirmado  por los datos sobre el tiempo de consumo de medios utilizados por los usuarios multipantalla en España: el 35% simultanea diversos dispositivos, según el estudio “adReaction: Marketing in a Multiscreen World”, de Millward Brown (muestra de 30 países, y más de 12.000 usuarios multipantalla de entre 16 y 45 años).
La televisión conserva la primera posición (una media de 124 minutos de uso diario), por delante de unos amenazantes smartphones(122), ordenadores portátiles (97) y tabletas (53). Hay que tener en cuenta que iniciativas como HbbTV unifican en una pantalla (la del televisor) el contenido audiovisual y el de las redes sociales. No obstante, hasta la consolidación de ese estándar, el multiplataforma permanece como vía de aproximación a esos contenidos.
¿Con qué se relaciona el consumo multipantalla? El 32% del consumo se vincula a la búsqueda de información sobre el contenido consumido en otro dispositivo (lo más habitual, la suma Internet + televisión). Informarse sincrónicamente sobre un programa televisivo (26%) o contenido no relacionado (entretenimiento durante las pausas publicitarias) presiden ese uso.
Curiosamente, el 31% de usuarios multipantalla españoles tiene predisposición hacia los anuncios en televisión, el 22% hacia los de las tabletas, el 19% hacia los de ordenadores portátiles y el 14% en teléfonos inteligentes.
En el parámetro atención a la publicidad, prima la televisión (66%), por delante de tabletas (51%), smartphones(47%) y ordenadores portátiles (46%). Los usuarios multipantalla conocen los anuncios de televisión con los que se puede interactuar con una aplicación móvil, y son receptivos a anuncios de televisión sobre la aplicación de una marca, los patrocinios de un juego para móvil o tableta (interactuando durante acontecimientos en directo o vídeos de corta duración, es decir, de 5 a 10 segundos), anuncios compartibles a través de redes sociales, con hashtags, anuncios de televisión con contenidos online adicionales, patrocinios de votaciones online que influyan en lo que acontezca durante un programa de televisión.
Por tanto, en la Sociedad de la Banda Ancha el multipantalla reina. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Funciones y procesos de negocio digital

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Una de las tareas clave, en dinámica 5-50-500, para una empresa que vira a digital, o que comparte enfoques analógico y digital, es establecer un cuadro de mando y una organización estructural adecuada. En la Sociedad de la Banda Ancha, proliferan las interacciones y las intersecciones interdepartamentales.
En esa estructura, al responsable de Medios Sociales (o la denominación que se le quiera asignar: Comunicación Digital, Negocio Digital, Gestión Digital u otras) se transversaliza.
Para una empresa, lo esencial es la comunicación, y el periodismo, ya que crear contenidos de calidad es lo principal. Si no comunica, la empresa no existe. Ya se puede elaborar el business plan que se quiera, y fabricar o producir un producto ultranecesario. Si el cliente potencial no puede acceder a él, si no recibe comunicación sobre él, todo se va al traste. Partiendo de ese axioma, enhancedcon la Sociedad de la Banda Ancha, en pleno entorno digital, se trata de que los diversos departamentos de la empresa se bañen de socialización digital. Comunicación, Marketing, Publicidad, Relaciones Públicas, Investigación de mercados, Gestión de Reputación, Servicio al cliente, Desarrollo de Negocio, Recursos Humanos, Área Legal, Tecnología (Telecomunicaciones e Informática) requieren de acción digital armonizada. Los medios sociales deben ser adoptados primero de forma general, focalizada, operacional e integrada. El Director o Responsable de Medios Sociales, dependiendo o no del Área de Comunicación o de Marketing, se erige en eje central de la acción de la empresa o entidad de la Sociedad de la Banda Ancha.
Así pues, la creación de contenidos gobierna las funciones y los procesos empresariales y asociativos. La Sociedad de la Banda Ancha necesita a los medios sociales. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Instantaneidad

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La vida es cuestión de ciclos. Y la tecnología, también. En plena Sociedad de la Banda Ancha, la convivencia tecnológica es compleja, y siempre hay líderes sometidos a presiones. El first mover sufre ante los followers, Y en comunicación instantánea ocurre algo de eso.
Así, el efervescente Whatsapp y otros colegas de la instantaneidad han dado el sorpassoante el correo electrónico. La mensajería instantánea (WhatsApp, MSN, Google Talk, Line) encabeza las preferencias entre el público español usuario de Internet, y sobrepasa al e-mail. La última oleada del Estudio General de Medios (EGM) refleja que el 79,5% de usuarios utilizó la mensajería instantánea y el  78,2% el correo electrónico (el registro más bajo desde 2002, cuando era el 78,1%; en 2009 era del 89%). Ligera y simbólica ventaja, pero ventaja al fin y al cabo. Sobre la primera oleada de 2013, la proporción de internautas con este servicio de comunicación aumentó 15 puntos (del 64,8% al 80%).
La Sociedad de la Banda Ancha es sinónimo de instantaneidad, de always on. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).

Agradecimiento por el premio de la prensa comarcal

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Os muestro la noticia sobre la galardonada investigación llevada a cabo bajo el título "El uso de la tecnología en los diarios de la ACPC: fórmulas de mejora de rentabilidad a través de Internet”:


“La relación entre medios de comunicación y operadores de telecomunicaciones es necesaria, dinamizará la Sociedad de la Banda Ancha y reforzará las cuentas de explotación de los dos actores de la simbiosis”. Así sintetiza ante la Convención de la Prensa Comarcal (en Palau d’Anglesola, Lleida) los resultados de su investigación el Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, VII Premio de Investigación Universitaria de Premsa Comarcal (ACPC) y la Xarxa Vives d’Universitats (con apoyo de la Generalitat de Catalunya y La Caixa) por la investigación  “El uso de la tecnología en los diarios de la ACPC: fórmulas de mejora de rentabilidad a través de Internet”.  
La investigación, que sigue metodología cuantitativa con apoyo cualitativo, y con carácter prospectivo, se realizó con medios de la ACPC con versión digital y en papel desde septiembre de 2013 hasta enero de 2014.


 “La relación entre los medios de comunicación y los operadores de telecomunicaciones es creciente, pero mejorable”, sostiene Fondevila, decano de la Facultad de Ciencias Sociales, vicerrector de Ordenación Académica y Profesorado y director del Departamento de Ciencias de la Comunicación de la Universitat Abat Oliba CEU (UAO CEU), y director del Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE).

Movistar (69,23%) lidera la contratación de los medios comarcales y locales catalanes. Otros operadores con los que cuentan las publicaciones de proximidad son Ono, Vodafone, Acom, Cyberneticos y Adamo.
En cuanto a velocidad de los operadores de la prensa comarcal y local de Cataluña, la media de subida de datos (upload) es de 6,38 Mbps, y de bajada de datos (download) 8,11 Mbps, cifras correctas teniendo en cuenta las medias catalana y española. La mayor parte de medios no han cambiado nunca de operador, pese a que el 10,77% sí que lo han hecho. “Ello refleja una vocación por el contraste de ofertas, un análisis constante de rendimientos y una postura no tan conservadora como la de otros segmentos empresariales”, afirma Fondevila.
No obstante, los medios de prensa comarcal y local catalana no son conscientes de la importancia del CIR (Committed Information Rate), que garantiza flujo de banda ancha en un entorno de social journalism commerce, de relación entre contenidos de los medios de comunicación y aplicaciones de comercio electrónico.
La mayoría de medios comarcales y locales (84,62%) no han establecido ningún SLA (Service Level Agreement o acuerdo de nivel de servicio) con los operadores de telecomunicaciones. “Ello denota una falta de consciencia sobre la relevancia de este punto, y a la vez sobre el concepto holístico de social journalism commerce. El lector no se limita a leer, sino que se convierte en miembro de una comunidad virtual y puede consumir productos y servicios en tanto que miembro de esa comunidad. Es por ello que disponer de SLA es necesario. Los medios catalanes deben reaccionar”, aconseja Fondevila. Si la cantidad de SLA establecido con el operador es escasa, lo mismo ocurre con las indemnizaciones pactadas por minutos o por horas fuera de servicio. Igualmente, los medios de prensa comarcal y local catalana establecen pocos intercambios con el operador de telecomunicaciones utilizando publicidad.
En todo caso, la autopercepción sobre la tecnología disponible es positiva. Los porcentajes que prevalecen son los que consideran buena y regular la tecnología disponible. Las empresas informativas comarcales y locales catalanas no se plantean de momento el servicio de quadruple play (televisión, Internet, telefonía fija, telefonía móvil) y quintuple play(televisión, Internet fijo, Internet móvil, telefonía fija, telefonía móvil), pese a que es probable que alguno de ellos esté siendo utilizado sin que esas empresas sean del todo conscientes de ello.
Cuando se cuestiona a los medios sobre si han pensado en introducir SLA en el caso de un seguimiento de noticia en línea, de mutuo acuerdo con el operador, la respuesta es mayoritariamente negativa. En cambio, con relación a laintroducción de los micropagos para leer según qué comentarios, los resultados cambian y son más proactivos.
Así, los medios catalanes de prensa comarcal y local contemplan la introducción de micropagos por secciones y pararetransmisiones online. Igualmente, pretenden obtener rendimiento de las redes sociales y no tanto de los blogs, y no descartan una diversificación de la fuente de ingresos mediante informes o estudios para empresas y la opción de hacer pagar por artículos de referencia o blogs, introducirse en comercio electrónico, y no tanto SMS, MMS o avisos. Con todo, los medios catalanes de prensa comarcal y local consideran que no disponen de una comunidad de lectores suficientemente homogénea para impulsar el comercio electrónico.
El desarrollo de versiones para telefonía y tableta de los medios catalanes de prensa comarcal y local es moderado. No obstante, estos mediosapuestan por introducir promociones con tiendas del municipio y con grandes superficies comerciales, por introducir contenidos ligados a pago y descuento, libros digitales de pago y promociones para acudir a acontecimientos deportivos y espectáculos, pero no tanto cursos onlinede pago y cursos MooC gratuitos para crear vínculo con el lector.
Los medios catalanes de prensa comarcal y local se plantean introducir el crowdfunding ycombinar publicidad en papel y digital, pese a que prefieren vender paquetes de publicidad papel-digital por separado. Los medios catalanes observan muchas amenazas para la estrategia de micropagos. En todo caso, la predisposición general hacia la digitalización y las sinergias con los operadores es en general elevada, “y eso siempre es positivo”, apunta Fondevila.
Como propuestas de futuro para obtener ingresos, Fondevila considera que hay que innovar y que la web sea dinámica; hay que apostar por el multimedia y por acuerdos con las cadenas de televisión local; hay que analizar las posibles fórmulas de pago a establecer e impulsarlas; hay que crear contenidos crossmedia; hay que plantearse las ediciones adaptadas a los terminales; hay que afrontar los desafíos y las recomendaciones digitales de la Unión Europea; hay que impulsar acuerdos con operadores de telecomunicaciones; hay que apostar por el comercio electrónico; hay que apostar por acciones comunicativas diversificadoras (formación, eventos); y hay que posicionarse en el escenario de movilidad (SoLoMo: social, local y móvil). En todo caso, “no existen recetas milagrosas, pero siendo metódicos y a la vez imaginativos los medios catalanes de prensa comarcal y local pueden obtener mucho rendimiento del máximo tesoro del que disponen: la comunidad de lectores”.

¿Crossover periodístico?

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La convergencia tecnológica, el multipantalla, el multiplataforma, alcanzan a los diarios digitales en una oleada multimedia hiperbolizadora del audiovisual. Así, el crossover (recurso relativamente habitual en la ficción televisiva: personajes y tramas de dos series diferentes confluyen en un episodio) aterriza en el ámbito editorial americano.
Así, las revistas Food Network Magaziney HGTV Magazinese lanzan al crossover y coordinarán cabeceras combinando portadas, tres páginas desplegables, un vídeo en YouTube y diversas unidades de contenido. El motivo, la fiesta primaveral. Una de las revistas suministra información sobre galletas y cupcakes y la otra sobre decoración. ¿Patrocinador? Por supuesto: Pure Leaf, que incluirá un publirreportaje de tres páginas en cada una de las publicaciones (un millón de euros de inversión).
¿Anécdota o categoría? Sea lo que sea, la Sociedad de la Banda Ancha da juego para mucho. Sobre ello debatimos en el Grupo de Investigación sobre Periodismo Digital y Banda Ancha, de la UAO-CEU y el CECABLE, en Twitter (@CECABLEresearch), Google+, en el grupo de LinkedIn, en la página de LinkedIn, en el grupo de Facebook, en Instagram (CECABLE), en Pinterest y en este blog. Y ahondaremos en las XX Jornadas del Cable y la Banda Ancha en Cataluña (5-7 de mayo de 2015).